JAKARTA – Menjelang Hari Raya Idulfitri 1445 H, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) telah melakukan persiapan yang matang untuk memastikan kualitas infrastruktur dan layanan prima.
Telkom telah memperkuat kapasitas dan mengoptimalkan jaringan serta menyiapkan personel khusus untuk menghadapi lonjakan trafik yang diprediksi mencapai 6%.
Momentum lebaran diprediksi akan meningkatkan trafik komunikasi secara signifikan, oleh karena itu TelkomGroup telah mengantisipasi dengan menyiapkan ketersediaan kapasitas internet hingga 51,8 Tbps.
Langkah-langkah tersebut mencakup penguatan kapasitas dan cakupan jaringan melalui ekspansi infrastruktur kabel laut sebesar 1,7 Tbps sejak Januari 2024.
Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, menyatakan bahwa lonjakan trafik telekomunikasi menjelang Idulfitri telah diprediksi dan diantisipasi dengan penambahan kapasitas yang telah disiapkan sejak awal tahun.
“Kami memastikan keseluruhan infrastruktur dan layanan siap dalam kondisi terbaik untuk mendukung segala aktivitas komunikasi masyarakat selama momen lebaran,” kata Ririek.
TelkomGroup juga siaga untuk mengamankan konektivitas sektor-sektor krusial seperti perbankan dan area POI (Point Of Interest) seperti bandara, pelabuhan, terminal, dan area wisata.
Posko TelkomGroup SIAGA RAFI 2024 mengusung semangat “Rajut Kebersamaan, Raih Kemenangan” dengan empat program utama, termasuk Excellence CX untuk layanan terbaik di Area Trafik Tinggi, Special Service Project for Customer untuk solusi khusus bagi pelanggan, Digital Experience yang menghadirkan produk dan layanan digital berkualitas, serta program Charity for Indonesia sebagai bentuk kepedulian Telkom kepada masyarakat.
Telkom telah menyiapkan 91 posko yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia dengan 19.503 personel untuk memastikan keandalan jaringan dan layanan pelanggan selama libur lebaran 24×7.
“Mewakili jajaran Board of Executive TelkomGroup, saya mengucapkan selamat Idulfitri 1445 Hijriah. Semoga usaha kita mendapatkan hasil maksimal dan menjadi pahala untuk kita semua,” tutup Ririek.
